Términos y condiciones generales

¿Quién es el proveedor?

El proveedor y parte contratante de los productos presentados en la tienda en línea «www.dp-purifier.com» es:

Estos términos y condiciones forman parte integrante de todo acuerdo contractual entre el proveedor y el cliente correspondiente. Se rechazan expresamente los términos y condiciones del cliente que se opongan a ellos.

¿Cómo se celebra el contrato?

• 1El proveedor ofrece a la venta los artículos mostrados en la tienda en línea. La representación de los colores puede variar ligeramente según la configuración del navegador y del monitor; esto es técnicamente inevitable. La selección de productos, la celebración del contrato y su tramitación se realizan en alemán.
• 2El vendedor realiza una oferta vinculante al mostrar los productos en la tienda. Al enviar el pedido mediante el botón «comprar ahora», el cliente acepta la oferta. El vendedor confirma la celebración del contrato por correo electrónico (confirmación del pedido).
• 3Antes de aceptar la oferta de compra, se muestra al cliente un resumen del pedido con las características esenciales de los productos. En ese momento el cliente puede comprobar si hay errores de introducción y, si es necesario, retroceder uno o varios pasos para modificar o cancelar el pedido.
• 4Tras la celebración del contrato, el proveedor envía al cliente el texto del contrato por correo electrónico y lo guarda en su sistema de procesamiento de datos. Si existe una cuenta de cliente, el texto del contrato también está disponible allí. En caso contrario, el cliente es responsable de conservar el correo electrónico con el texto del contrato.

Precios, IVA y formas de pago

Se aceptan las siguientes formas de pago:

• 4Para los pedidos pagados por adelantado mediante transferencia bancaria, se aplica un plazo de pago de una semana a partir de la recepción de la confirmación del pedido. Durante este plazo, los productos quedan reservados. El proveedor se reserva el derecho de desistir del contrato y vender los productos a terceros si el pago no se recibe dentro de este plazo.
• 5El proveedor conserva la propiedad de los productos entregados hasta el pago completo del precio de compra (reserva de dominio).
• 6En las entregas a países fuera de la Unión Europea pueden aplicarse derechos de aduana e IVA de importación. El cliente debe pagarlos a la autoridad aduanera al recibir la mercancía. Estos cargos se suman al precio de compra y a los gastos de envío y escapan al control del proveedor.

Plazos y condiciones de entrega

Los plazos de entrega se indican en la descripción de cada producto. Para el cálculo y la interpretación de los plazos de entrega se aplican las siguientes reglas:

• 2Los productos pedidos al mismo tiempo se entregarán en un solo envío. El plazo de entrega del envío completo será el del producto con el plazo de entrega más largo. Si el cliente desea recibir antes un producto concreto, deberá pedirlo por separado.
• 3Si una entrega no se puede realizar porque el cliente ha facilitado una dirección de entrega incorrecta o incompleta, solo se realizará un segundo intento de entrega si el cliente asume los costos directos del nuevo envío. Estos costos corresponden a los gastos de envío acordados originalmente.
• 4Los apartados anteriores no se aplican a los contenidos digitales facilitados por correo electrónico o para descarga.

Responsabilidad del cliente en la instalación

Uso de la app dp

• 1El proveedor ha desarrollado una app móvil opcional para determinados productos, que puede descargarse desde la Apple App Store (iOS) y la Google Play Store (Android). Para la descarga se aplican los términos y condiciones de dichos proveedores externos.
• 2El contrato de uso de la app se celebra con la instalación definitiva y la aceptación de las condiciones de uso independientes del proveedor. Con la instalación de la app, el proveedor concede al cliente un derecho gratuito, no exclusivo e intransferible a utilizar la app en un dispositivo compatible. Los requisitos del sistema pueden consultarse en la tienda de aplicaciones antes de la instalación.
• 3El uso de determinadas funciones del producto y de la app requiere: una cámara en el dispositivo capaz de leer códigos QR (se necesita permiso de cámara), una conexión de datos entre el dispositivo móvil y el producto y, en su caso, una conexión a internet. El operador de red del cliente puede cobrar tarifas de datos, que escapan al control del proveedor.
• 4Las futuras actualizaciones de software y de la app, incluidas las de seguridad, que no perjudiquen objetivamente al cliente se mostrarán en la app, y se solicitará el consentimiento del cliente antes de su instalación. Si el cliente rechaza una actualización necesaria, el funcionamiento del producto o de la app puede verse limitado o resultar imposible, en la medida en que ello sea técnicamente inevitable.
• 5Si el cliente no instala una actualización de seguridad o de conformidad necesaria después de haber sido informado de su disponibilidad y de sus consecuencias, el proveedor no será responsable de los defectos derivados únicamente de la falta de dicha actualización, salvo que el defecto se deba a unas instrucciones de instalación defectuosas facilitadas por el proveedor.

Su derecho legal de desistimiento

El proveedor concede este derecho de desistimiento en la forma descrita anteriormente a todos los clientes del mundo, con independencia de su residencia habitual, incluso cuando la legislación nacional del consumidor no prevea tal derecho o establezca un plazo más corto o requisitos formales más estrictos.

Garantía y responsabilidad por defectos

El cliente tiene derechos de garantía (responsabilidad por defectos) conforme a la normativa legal. Estas disposiciones se aplican íntegramente y sin limitación a los consumidores de la Unión Europea. Para los consumidores fuera de la UE se aplica la normativa legal de garantía vigente en el domicilio social del proveedor (Emiratos Árabes Unidos), salvo que las disposiciones obligatorias de protección del consumidor del país de residencia del consumidor establezcan otra cosa.

Resolución extrajudicial de litigios

Ley aplicable y divisibilidad

• 1Se aplicará la legislación de los Emiratos Árabes Unidos, país en el que Dust and Pollution Air Purifier Lamp FZC tiene su domicilio social, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). No obstante, esta legislación no se aplicará a los consumidores con residencia habitual en la Unión Europea o en otro país en la medida en que la legislación nacional del consumidor contenga disposiciones que no puedan excluirse contractualmente en perjuicio del consumidor. En particular, la legislación de la UE en materia de protección de los consumidores se aplica siempre íntegramente a los consumidores residentes en la UE.
• 2Si el cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, las partes acuerdan que el fuero exclusivo será el domicilio comercial del proveedor (Sharjah, Emiratos Árabes Unidos).
• 3Si alguna de las disposiciones de estos términos y condiciones resultara inválida o inaplicable, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones. La disposición inválida será sustituida por la norma legal aplicable.